MKT 101
Mercadotecnia pública aplicada a lo social, comercial y político
DISEÑO DE OFICINAS
El centro de atención al migrante así como nuestras oficinas están ubicadas
en el mismo edificio, en Avenida Inglaterra número 2526. Esta justo a un
costado de las vías del tren.
Esta es una toma del exterior del edificio, como se puede ver, en la
fachada está colgado el logotipo de la organización para que sea más fácil de
identificar.
Para conocer el interior tanto del centro de atención como de las oficinas,
mostramos a continuación el lay out del lugar.
ORGANIZACIÓN PASO A PASO A.C.
1. Nuestro nombre. Paso a Paso A.C
2. Quiénes somos. Somos un grupo de
jóvenes preocupados por la dignificación de los migrantes que buscan defender
los derechos humanos de los mismos.
3. Objeto de intervención. México es un país de tránsito para millones y millones de migrantes que
buscan llegar a suele estadounidense y que recorren la extensión del territorio
nacional enfrentándose a todo tipo de peligros tales como dormir al aire libre,
abordar el tren conocido como la bestia, las inclemencias del tiempo y la
inseguridad. En su travesía, es muy común que los migrantes enfrenten intransigencias
de las autoridades e incluso abusos por parte de ellos violando así sus
derechos humanos fundamentales empezado por la dignidad.
4. Sector de intervención. Buscamos hacer consciencia en otros jóvenes universitarios que vivan en
las ciudades que registran flujos migratorios para que se sensibilicen y
decidan unirse a nuestro proyecto y convertirse así en defensores de los
derechos humanos de los migrantes pero al mismo tiempo en acompañantes de los
migrantes, brindándoles apoyo y orientación en los casos que así lo requieran.
5. Ciudadanía. Buscamos favorecer a
la construcción de una ciudadanía cada vez más civil que promueva el goce igualitario de derechos civiles y
políticos, individuales y de justicia. Basándonos en el eje socio/antropológico
dado que la migración se trata de un fenómeno social que se involucra con el
sentido de pertenencia a una comunidad.
6. Nuestra Misión. Somos una
organización en la cual atendemos, asesoramos, defendemos y promovemos los
derechos de los migrantes así como promovemos una cultura de paz, igualdad y
justicia social.
7. Nuestra visión. es tratar de construir
una sociedad que garanticen los derechos y libertades para la movilidad humana
y permanencia; que incorporen el potencial de las migraciones para el
desarrollo humano y el buen vivir, así como la interculturalidad, inclusión y
convivencia plenas. Nuestros valores son el respeto, la honestidad y la solidaridad.
8. Nuestro objetivo. Lo que se busca lograr en un
tiempo determinado. Hacer consciencia sobre la importancia del respeto a los derechos humanos
y de las garantías individuales de los migrantes para en el plazo de un año
engrosar las filas de la organización.
9.
Nuestras metas. Logros que se buscan alcanzar a corto plazo. En primer lugar,
conseguir adeptos; Al ser una organización más grande tendremos más poder de
persuasión y negociación. Por otro lado, lograr contacto con otras
instituciones que protejan a los migrantes y formar sociedad con ellas.
10. Nuestra estrategia. Plan para alcanzar el
objetivo (es el cómo) Haciendo campañas en universidades y puntos
estratégicos que registren mayores flujos de migrantes.
11. Nuestra táctica. Forma en que se busca alcanzar
las metas. Reclutando a través de redes sociales o
activaciones en universidades. Dando conferencias a círculos de interés.
Formando sociedad con otras instituciones de protección al migrante.
ANÁLISIS DE LOGOTIPOS
Interpretación
• El logotipo se compone por el nombre completo de la marca y dos
rectángulos. Pesa más el nombre de la marca.
• El logotipo está formado por
una combinación de letra (el nombre de
la marca) e imágenes, por lo tanto es un isologotipo.
• El logotipo es muy sencillo en su composición.
• El logotipo es claro en su imagen, pero considero que la claridad
del significado se da gracias al posicionamiento con el que la marca
cuenta ya que no da una idea general de lo que es, hace u ofrece la
compañía.
• Lo considero un logotipo atractivo por su sencillez, por la
combinación de colores y el tamaño de las letras.
• Considero que el propósito de información es solo de recordación de
la marca, para dar presencia. No creo que pretenda transmitir un mensaje en
específico ni persuadir sobre algo.
• De acuerdo a sus características está dirigido a un segmento de
personas adultas de 35 años en adelante y de alto poder adquisitivo, de nivel
socioeconómico A/B, C+. A nivel internacional.
• Va dirigido a tocar el intelecto ya que se trata de una compañía de
tarjetas de crédito y débito y que por lo tanto su uso es más racional que
emocional.
• En cuanto a líneas, formas y texto sí presenta una imagen uniforme.
Sin embargo, los colores de los rectángulos no dan una impresión de
uniformidad. El rectángulo inferior es de color naranja que atrae la atención e
illumina al mismo tiempo. El rectángulo azul (del mismo tono que las letras) si
da uniformidad y dirige la mirada hacia las letras. En mi opinión el acomodo
debería estar invertido: el naranja arriba y el azul abajo.
• El logotipo si podría ser visible y fácil de utilizar en diferentes
lugares.
• El color azul marino transmite tranquilidad, lealtad, precisión y
seriedad y elegancia. Valores que si van en concordancia con la marca.
• El logotipo presenta en su mayoría líneas en diagonal ascendente lo
cual se relaciona con el éxito. Esto podría significar el hecho de que las
tarjetas ayudan a sus clientes a alcanzar o lograr la compra de sus artículos.
• Los contornos básicos que usa son rectángulos en base horizontal lo
que da la sensación de estabilidad y rectitud.
• El logotipo no posee algún tipo de slogan.
• En mi particular punto de vista no lo considero como un logotipo
atractivo más bien aburrido y monótono.
• No pretender informar nada no persuadir de nada.
• Considero que el logotipo va dirigido a la ciudadanía civil a nivel
nacional ya que da la impresión más de dependencia gubernamental que de
institución externa.
• El logotipo apela al intelecto ya que la mente tiene que relacionar
el nombre con el significado de las siglas y posteriormente relacionarlo con la
organización lo que involucra un proceso cognitivo y no emocional.
• El logotipo presenta una imagen uniforme en cuanto formas, líneas y
colores.
• Considero que puede ser visible y utilizado desde cualquier punto.
• Ya que se trata de una organización que promueve la cultura y las
artes debería tener un logotipo visualmente más atractivo y más dinámico. Que
sea acorde con lo que hace la organización.
• Hay predominancia de líneas verticales lo que da la sensación de que
es una organización que mantiene el equilibrio y que es congruente en todos los
aspectos (al menos en teoría)
• El gráfico se conforma de dos formas básicas: un semicírculo y un
triangulo. El triangulo invita a la acción y da dinamismo al logotipo mientras
que la forma curveada del semicírculo le da un poco de calidez al no haber más
elementos que lo den, se puede considerar un logotipo frío.
• En cuanto al color, en su totalidad es negro color que se asocia con
el poder, sofisticación, rigor y seriedad, misterio, rebeldía tinieblas. No
creo que sea para nada la imagen que quiere transmitir el Consejo Nacional para
la Cultura y las Artes.
• Este logotipo en específico no cuenta con slogan, pero en ocasiones
se utiliza el nombre completo de la organización para darle sentido a las
siglas.
• El logotipo del Partido
Acción Nacional se conforma de texto, específicamente siglas y de formas
básicas como gráficos. Por lo tanto es un isologotipo. Por su tamaño, las
siglas son lo que primero llama la atención por lo tanto es a lo que mas peso
se le da.
• Es sencillo en su composición y claro en su mensaje sobretodo
gracias a que es una institución posicionada.
• Visualmente es atractivo por la combinación de colores que es azul y
blanco.
• Como ya se menciono es claro en su significado pero porque ya esta
posicionado y se sabe que es y que hace pero para alguien que nunca haya visto
el logo, puede que no arroje información suficiente para entender que se trata
la organización.
• Su propósito es persuadir para ganar adeptos y posicionar su
ideología.
• Se dirige a la ciudadanía civil y política a nivel nacional.
• Apela a las emociones porque pretender vincular la ideología que
promulga con la de los ciudadanos.
• El logotipo si ´presenta una imagen unitaria en términos de forma,
colores y texto y podría ser fácilmente identificable desde cualquier ángulo o
distancia.
• Hay predominancia de líneas verticales asociadas con el equilibrio y
rectitud y de formas circulares asociadas con la protección. Lamentablemente
dudo que haya un partido que sea recto en su totalidad pero cuando menos creo
que la interpretación va a acorde con lo que la institución pretende
transmitir.
• El logotipo no presenta ningún slogan.
PRODUCTOS EN FORMAS BÁSICAS
Aquanet:
Mermelada
Smuckers:
Listerine:
Está conformado por
formas cuadradas lo cual se asocia con la honestidad y la rectitud así como lo
inflexible. Listerine, al ser un producto
de higiene bucal y de salud, debe asociarse con estas características para
generar confianza.
Cajita Feliz:
Formada en su mayoría por líneas rectas y pocos círculos
dándole calidez y equilibrio al producto.
Shampoo Head and Shoulders:
Formada por dos pequeños círculos y líneas recta, al igual que
el anterior, le dan equilibrio y calidez al producto.
Taza de café para llevar:
Formado por rectángulos, círculos y triángulos, lo cual le da
una sensación de equilibrio y acción.
Salsa
Habanera:
Está conformada
principalmente por círculos y líneas verticales, lo cual se puede asociar con
el equilibrio y la calidez dentro del producto
Pringles:
Está formada
principalmente de dos círculos y líneas rectas lo cual se asocia con la calidez
y equilibrio del producto.
Perfume
CK:
Este producto está
conformado por líneas verticales las cuales se asocian con equilibrio, con
círculos, que dan la sensación de calidez y protección y de un triángulo, que
se puede asociar con la acción y tensión.
Vino:
En general la
botella tiene una forma vertical, lo cual nos da la idea de ser un producto con
equilibrio y rectitud.
Las curvaturas de la botella ayudan a proyectar la relajación del producto a
pesar de su forma recta.
Maestro
Limpio:
Comienza con una figura
rectangular hacia arriba para indicar honestidad seguido de un circulo para
reiterar y
proyectar protección.
CONCEPTO DE MARKETING SOCIAL
El concepto de
marketing social fue definido por primera vez en 1971. Y desde ahí, se puede
decir que comenzó el uso intensivo del marketing social como instrumento de las
causas sociales. Pero Las campañas por las causas sociales se remontan a la
época de la antigua Roma, donde se hacían campañas para liberar a los esclavos
o a la Inglaterra de la revolución industrial, donde se hacían campañas para
mejorar las condiciones de trabajo de los obreros.
En la década del 50 comenzó
a discutirse sobre la eficacia de las causas sociales. Fue Wiebe, quien
planteó lo siguiente. “¿Por qué no se puede vender la hermandad como se
vende el jabón?”. Él observaba que quienes venden productos comerciales son
eficientes, mientras que los vendedores de causas sociales muchas veces no lo
son. Luego de una serie de estudios llegó a la conclusión que cuanto más se
asemeja la campaña de una causa social a una campaña comercial, son mayores las
probabilidades de éxito.
A fines de la década del 90, más preciosamente en
1999, Michael Rothsehild trato de responder a aquella pregunta que se hacía
Wieb y trató de explicar por qué es más difícil vender objetivos de cambio
social que vender productos comerciales. La venta del jabón es generalmente un
acto concreto, en cambio la hermandad es un modo de comportamiento. El jabón
tiene inmediatos beneficios para comunicar. En cambio los beneficios de la
hermandad son inciertos, y pueden no ocurrir hasta dentro de un tiempo en el
futuro. Algunos de los beneficios del jabón pueden ser inferidos antes de la
compra, oliendo el jabón. Lo que nos puede hacer pensar acerca de sus
cualidades de limpieza. Puede ser difícil de explicar los beneficios de la
hermandad de una manera tan concreta. Rothsehild castiga a muchos especialistas
en marketing social, reclamándoles por olvidarse del marketing, por confiar
demasiado en la educación y la regulación.
Si se desease promover el uso del
jabón desde el marketing social, tal vez los directores sanitarios hablarían a
los destinatarios del programa para que se deje de estar sucio, o bien se
amenazaría con multas a los que queden sucios, en vez de ofrecer el producto
jabón, y mostrar los beneficios del jabón, y las ventajas por no quedarse
sucio. Antes de ir hacia la definición de marketing social, y para entenderla
mejor, vamos a ver antes qué es causa social. Causa social es la acción
organizada, realizada por un grupo que denominamos agente de cambio con el
objetivo de convencer a otros, que llamamos los destinatarios de que acepten,
modifiquen o abandonen determinadas ideas, actitudes, prácticas o conductas.
Luego de ver la definición de causa social, vamos a ver qué es marketing social
a través de la definición que nos da Kotler: marketing
social es el uso de los principios y técnicas del marketing, para influir en la
audiencia objetivo para que acepte, modifique o abandone voluntariamente, esto
es importante, un comportamiento para beneficio individual del grupo o de la
sociedad toda. Es importante que observen en esta definición, que arranca
marcando lo que es el uso de los principios y técnicas del marketing. No es el
uso de las técnicas y principios y técnicas de otra disciplina como puede
ser la psicología, la sociología, por citar ejemplos. Cuando trabajamos en
marketing social, aplicamos marketing. El aporte de otras ciencias es muy útil, pero que quede
claro que se está trabajando en marketing.
CONCEPTO DE CIUDADANÍA
La
ciudadanía se entiende como “una construcción social e histórica
realizada por actores sociales en circunstancias específicas que se expresa
empíricamente de forma dinámica como resultado de prácticas sociales
emancipatorias.” La ciudadanía tiene su base en la participación de los
cidadanos que son individuos libres de actuar en función de los intereses
colectivos y ejercer cargos públicos e iguales, es decir, con equidad de
derechos a la expresión pública.
Existen
varios tipos de cidadanía entre los que podemos mencionar:
1.
La ciudadanía
civil: Viene de una perspectiva liberal que promueve el goce igualitario de derechos civiles y
políticos, individuales y de justicia, pero también de respeto al orden
jurídico y a los otros ciudadanos. Garantiza el respeto a los
derechos y libertades básicas de las personas.
2.
Ciudadanía
republicana: Se
caracteriza por destacar la virtud cívica y el bien público. Podría decirse que
la ciudadanía republicana se relaciona con la politica porque fomenta la
participación ciudadana en los asuntos públicos y políticos y otorga relevancia
a la identificación del individuo con su comunidad política y su adquisición de
civilidad, como forma de conciencia comunitaria, que permite colocar los
intereses colectivos por encima de los individuales; además de que identifica
competencias necesarias de las personas tales como el ser políticamente
participativas, responsables, solidarias, informadas, conocedoras y hábiles
3.
Ciudadanía
comunitarista: Es una perspectiva más bien social
que fomenta el fortalecimiento de los lazos de pertenencia dentro de una comunidad.
Esta postura da prioridad a los valores morales compartidos y organizados en
función del bien común y pone énfasis en los deberes por encima de los derechos
de los individuos. Coloca a la comunidad en un lugar central como
elemento socializador, espacio de aprendizaje y ejecución de las virtudes
públicas.
Por otro lado, el concepto de ciudadanía contempla determinados ejes y
dimensión que construyen dicho concepto. Estos ejes son: jurídico/político, el
socio/antropológico, y el institucional ,mientras
que las dimensiones son y son: cinco dimensiones: civil, social, política,
económica, cultural.
El eje jurídico/político de la ciudadanía se refiere al estatus legal
que un individuo ha alcanzado dentro de su comunidad política. El eje
socio/antropológico contempla el sentido de pertenencia de los individuos respecto a su comunidad y el ejercicio de los derechos
y obligaciones. El eje institucional, contempla las instituciones encargadas de
garantizar jurídicamente los derechos y las responsabilidades de los individuos.
En cuanto a las dimensiones, tenemos a la dimensión civil que contiene
los derechos fundamentales y las obligaciones de los individuos. La dimensión
social, contiene los derechos y las responsabilidades de los individuos en
relación al bienestar material. La dimensión política, trata de los derechos de
los individuos a la asociación, la participación para elegir y ser elegido a
organismos políticos representativos. La dimensión económica que incluye los
derechos y las obligaciones de las personas a participar en la toma de
decisiones y la dimensión cultural que se refiere a las atribuciones y
responsabilidades de los individuos en sociedades multiculturales.
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